Užitočné tipy

Flexibilné zručnosti

Pin
Send
Share
Send
Send


HR opakovane čelí situácii: najímajú vynikajúceho kandidáta, profesionála vo svojom odbore, ktorý bol úspešný vo svojom predchádzajúcom zamestnaní, vykonával KPI a má dobré odporúčania od bývalých manažérov. Chodí pracovať vo vašej spoločnosti a nedáva očakávaný výsledok. Aký je problém?

Pri rozhodovaní o kandidáte sú samozrejme dôležité diplomy, osvedčenia a skúsenosti, ale úroveň rozvoja mentálnych schopností, ktoré sú viac sociálne ako technické, sa teraz dostáva do populárnejších charakteristík pracovnej sily. V dnešných trendoch má úroveň rozvoja mäkkých zručností prednosť pred úzkymi technickými (technologickými) zručnosťami tvrdých zručností. pretože Vyučovať tvrdé zručnosti je lacnejšie a rýchlejšie ako vštepovať a rozvíjať mäkké zručnosti.

Tu v uvedenom príklade hrali tieto mäkké zručnosti krutý žart.

FAQ:

Mäkké zručnosti - zručnosti, ktorých prejav je ťažké sledovať, testovať a demonštrovať. Medzi mäkké zručnosti patria komunikačné zručnosti, tímová práca, riadenie času, riadenie, prezentácie, predaj, vodcovstvo, osobný rozvoj, seb motivácia atď. Ide o zručnosti, ktoré ľuďom pomáhajú nájsť optimálne riešenia v širokej škále úloh, ktoré nie sú opísané. v krok za krokom ani v popisoch úloh. Práve tieto zručnosti zamestnanec uplatňuje počas väčšej časti pracovného času.

Tvrdé zručnosti - technické zručnosti alebo zručnosti, ktoré je možné jasne preukázať. Táto kategória zahŕňa napríklad znalosti technológie, hostí a noriem, opravy zariadení atď.

aktuálnosť

| upraviť kód]

Predpokladá sa, že flexibilné zručnosti by sa mali požadovať v súvislosti s technologickým pokrokom a dynamicky sa meniacim podnikateľským prostredím na začiatku 21. storočia, najmä účastníci Svetového hospodárskeho fóra a fóra Gaidar poznamenali, že transformácia vzdelávania v súvislosti s technologickou revolúciou vedie k zvýšeniu potreby flexibilných zručností. Asociácia podnikového vzdelávania v Spojených štátoch a OECD definujú flexibilné zručnosti ako kritický faktor pri hľadaní zamestnania na dnešnom trhu práce.

Na vytvorenie väčšiny tovarov a služieb je dnes potrebná spolupráca odborníkov z rôznych oblastí. Takáto spolupráca je možná na základe rozvinutých mäkkých zručností.

Ekonóm Andrei Belousov považuje rozvoj flexibilných zručností za jeden z trendov, ktoré určia personálnu politiku krajiny v blízkej budúcnosti. Politológ Pyotr Shchedrovitsky tiež zaznamenal rastúcu úlohu prierezových kompetencií - schopnosť vidieť celok, identifikovať vzorce v zložitých objektoch, kompetentne budovať komunikáciu a byť zapojený do tímovej práce.

Pre rozvoj flexibilných zručností existujú rôzne spôsoby, medzi ktorými odborníci vyberajú školenia, podnikové školiace a vzdelávacie programy, mentorstvo a koučovanie.

Čo sú mäkké zručnosti?

Sú to znakové črty, osobné vlastnosti a iné „netechnické“ schopnosti, ktoré vám pomôžu komunikovať a komunikovať s ostatnými ľuďmi. Možno sa budete musieť naučiť nejaké mäkké zručnosti a naučiť sa ich uplatňovať, zatiaľ čo iné sa vo vás môžu prejavovať prirodzene. Počúvanie, komunikácia a delegovanie sú príklady mäkkých zručností.

Opakom mäkkých zručností sú zložité zručnosti, to znamená technické schopnosti. Napríklad schopnosť písať kód v jazyku Python, plánovať v Exceli alebo hovoriť cudzím jazykom. Zatiaľ čo sofistikované zručnosti sa ľahšie identifikujú a merajú. Vďaka mäkkým je to ťažšie. To však neznamená, že sú menej dôležité - v skutočnosti, ak ste zlým komunikátorom, bude pre vás ťažké zložiť prvý pohovor!

Záujmy zamestnávateľa

Pri prijímaní do zamestnania zohrávajú dôležitú úlohu mäkké zručnosti. Zamestnávatelia nehľadajú roboty, ktoré môžu pracovať iba s presným popisom práce. Potrebujú ľudí, ktorí môžu pozitívne ovplyvniť činnosť spoločnosti a vidieť, čo sa deje v okolí, ľudí s hĺbkou (mimochodom, od manažérov to vyžaduje trikrát viac). Mäkké zručnosti nových zamestnancov sú spôsobom, ako tento problém vyriešiť.

Ako identifikovať vaše mäkké zručnosti

Počas rôznych fáz svojho vzdelania alebo kariéry ste pravdepodobne pracovali ako tím. Ale pracuješ dobre v tíme? Ste takí dobrí v tímovej práci, že súhlasíte so zahrnutím tejto kvality do časti vašich životopisov? Nemôžete povedať s istotou? Poďme hovoriť o definovaní vašich mäkkých zručností.

Zistením, ktoré mäkké zručnosti vynikajú na začiatku, je hľadanie samého seba. Nicole Wood, generálna riaditeľka Ama La Vida, radí: „Ak chcete získať mäkké zručnosti, najprv si uvedomte svoje silné stránky a príležitosti na zlepšenie. Potom môžete skutočne využiť svoje silné stránky a rozvíjať slabé stránky.“

Empatia, silné zapojenie, vďačnosť, účinná komunikácia a zvládanie stresu sú všetky dôležité zručnosti, ktoré je potrebné rozvíjať, aby sa mohli propagovať a stať sa efektívnym vodcom.

Bočný pohľad

Identifikácia vlastných mäkkých zručností sa nemusí robiť samostatne. Spýtajte sa priateľov, kolegov a dokonca aj bývalých zamestnávateľov, na aké mäkké zručnosti prišli, keď na vás myslia. Môžete ich požiadať, aby uviedli konkrétne príklady toho, kedy ste nejakú mäkkú zručnosť dobre využili.

Dozviete sa niečo nové o sebe. Napríklad, ak ste si mysleli, že ste boli dezorganizovaní, ale každý, s ktorým hovoríte, označuje vaše organizačné schopnosti ako kvalitu, kde vynikáte, môžete zmeniť svoj názor a zahrnúť ich do svojho životopisu!

Nižšie je uvedený zoznam mäkkých zručností. Myslíte si, nájsť niektorú z nich? Môžete poukázať na príklady vo svojej kariére, keď ste ich použili na dosiahnutie niečoho? takže:

  • riadenie času
  • tímová práca,
  • komunikácie,
  • prispôsobivosť,
  • schopnosť pracovať pod tlakom,
  • inovácie,
  • zručnosti počúvania
  • delegácie,
  • kreatívny prístup
  • pracovná etika
  • vodcovstva
  • riešenie problémov.

Ako ukázať mäkké zručnosti v životopise

Teraz, keď máte zoznam svojich mäkkých zručností, je čas ich demonštrovať. „Mäkké zručnosti sú ako dezert - kvalita je dôležitejšia ako kvantita!“ Píše Anish Majumdar, profesionálny kompilátor životopisov.

Existujú dve požiadavky na kvalitu: prvé, aby ste skutočne mali mäkké zručnosti. A za druhé, aby zodpovedali tomu, čo zamestnávateľ hľadá.

Pri uchádzaní sa o prácu si môžete vytvoriť zoznam mäkkých zručností opísaných v prihláške. Alebo, ak nie sú, uveďte tie vlastnosti, ktoré môžu byť podľa vášho názoru v tejto práci užitočné. Potom môžete tento zoznam porovnať s mäkkými zručnosťami, ktoré máte. Sú to oni, ktorých uvádzate vo svojom životopise.

Mnoho autorov životopisov navrhuje zvýraznenie číselných hodnôt, ktoré ukazujú, ako vynikáte v predchádzajúcich úlohách. Napríklad „zvýšenie predaja o 17%“ alebo „zdvojnásobenie priemernej dennej návštevnosti stránky za tri mesiace“.

Je však rovnako dôležité ukázať, ako vaše mäkké zručnosti viedli k úspechu v práci. „Ak nie ste robot, potom nie ste iba zúriví a mechanicky dosiahnutými výsledkami. A začali používať svoje mäkké zručnosti na dosiahnutie konkrétnych výsledkov, “hovorí Jacques Barrett-Poindexter, profesionálny autor životopisu.

„Vkladanie mäkkých zručností do životopisov“ znamená, že ste opísali, ako ste pomohli zmieriť horúcu debatu a ako vaša schopnosť komunikovať všade, ústne alebo písomne, ovplyvňovať solidaritu a / alebo propagovať projekty tak, aby dosiahli svoje konečné ciele.

Chceš bonusový tip?

Ak ste popísali mäkké zručnosti v časti Zručnosti, uistite sa, že sa zhodujú (aspoň z väčšej časti) s príkladmi, ako ste ich použili v časti Skúsenosti. Uvedené zručnosti budú označené systémom sledovania kandidátov a príklady, ktoré uvediete, budú rozprávať nezabudnuteľný príbeh niekomu, ktorého oči sa zastavia pri vašom pokračovaní.

Ako zlepšiť svoje mäkké zručnosti

Zúčastnite sa online kurzu. Dnes sa môžete naučiť takmer čokoľvek. Od zložitých zručností, ako je Photoshop a návrh siete, cez jednoduché, ako je riadenie projektu a vyjednávanie.

Získajte spätnú väzbu od ostatných. Najlepším spôsobom, ako dosiahnuť správne zručnosti, je dozvedieť sa o svojich silných a slabých stránkach požiadaním o spätnú väzbu. Pozorujte a počúvajte tých, ktorí majú vzorné vzťahy s ľuďmi. A potom trénujte svoje zručnosti vo všetkých smeroch.

Prenájom trénera. Pomôže vám rýchlo a efektívne rozvíjať určité mäkké zručnosti, pretože prispôsobuje vzdelávací proces a prax priamo vám. Partnerstvo s trénerom môže mať neoceniteľný vplyv na váš úspech lídra. Dôrazne sa odporúča nájsť správneho učiteľa pre váš čas a rozpočet. Stojí to za to.

Cvičte s priateľom. Predpokladajme, že chcete mať pri svojich rokovaniach väčšiu dôveru. Posaďte sa s priateľom a vyskúšajte, čo chcete - či už je to zvýšenie platov, propagácia alebo konkrétny balík výhod. Nechajte svojho priateľa hrať úlohu vášho šéfa, a potom z tohto hľadiska získate spätnú väzbu k vášmu návrhu.

Sociologický výskum už celé desaťročia dokazuje, že nielen zamestnávateľské zručnosti sú dôležité pre zamestnávateľov, ale aj ďalšie vedomosti a zručnosti, ktoré sa na univerzite nedajú získať: tvorivosť, zodpovednosť, zdvorilosť a mnoho ďalších. Nazývajú sa „mäkké zručnosti“ - mäkké zručnosti. T&P s pomocou odborníkov vysvetľuje, aké sú zručnosti, ako sa získavajú a ako chápu, ktoré zručnosti potrebujete.

Je pozoruhodné, že neexistuje univerzálna definícia pojmu mäkké zručnosti. Podľa slovníka Oxford Dictionary sú „mäkké zručnosti“ osobnými vlastnosťami, ktoré vám umožňujú efektívne a harmonicky komunikovať s ostatnými ľuďmi. Ale aj tento podrobný popis je veľmi nejasný.

Pri určovaní toho, aké mäkké zručnosti sú, treba vychádzať z kontextu a rozsahu činnosti. Napríklad je všeobecne dobré, keď špecialista má zručnosti v oblasti riadenia projektov, ale pre technika nie sú potrebné. Schopnosť viesť kultúrne udalosti môže byť pre chemika užitočná, je však oveľa dôležitejšia pre HR špecialistov a. „Mäkké zručnosti“ sú zručnosti, ktoré ste získali prostredníctvom ďalšieho vzdelávania a osobných skúseností a ktoré sa používajú na ďalší rozvoj vo vašom profesionálnom priemysle. Preto sa pri uchádzaní o prácu tak oceňujú.

Medzi dôležité mäkké zručnosti patria komunikačné zručnosti, kritické myslenie, zručnosti na riešenie problémov, tvorivosť, tímová práca, vyjednávacie schopnosti, samoorganizácia, riadenie času, zručnosti v riešení konfliktov, rešpektovanie kultúry iných národov, všeobecné vedomosti, zodpovednosť, etiketa a dobré. správanie, zdvorilosť, sebaúcta, spoločenskosť, čestnosť, súcit, pracovná etika, projektový manažment, obchodný manažment. A to sú len niektoré z nich. Hoci je najjednoduchšie rozdeliť „mäkké zručnosti“ do troch skupín: osobné kvality, medziľudské zručnosti a ďalšie znalosti. Dôležitosť každej kategórie závisí aj od kontextu a cieľov.

Tatyana Salakhieva-Talal

„Existujú dva typy zručností: tvrdé zručnosti a mäkké zručnosti. Tvrdé zručnosti sú všetky zručnosti, ktoré priamo súvisia s remeslom a činnosťou, ktorú osoba vykonáva. Napríklad, ak ste programátor, potom pre vás sú ťažké zručnosti spojené s programovaním. Pre scenáristu sú jeho tvrdé zručnosti skriptovacie schopnosti. Pre osobu, ktorá pracuje v továrni, sú ťažké zručnosti operatívne a technické činnosti.

Mäkké zručnosti nesúvisia s remeslom, ale s komunikáciou a zručnosťami potrebnými pre úspešnú prácu v ich odbore, tíme, tíme, s ostatnými ľuďmi. Najširším blokom mäkkých zručností sú komunikačné zručnosti. Všeobecnými komunikačnými schopnosťami, ktoré každý potrebuje, sú schopnosť viesť rozhovor, argumentovať o svojej pozícii, budovať protistranu, klásť správne otázky, poskytovať spätnú väzbu atď. Existujú však aj cielenejšie komunikačné zručnosti - napríklad komunikácia v oblasti predaja, riadenia, vyjednávacie schopnosti. Existuje tiež veľký blok iných mäkkých zručností rôzneho druhu: zručnosti v oblasti riadenia času, riadenia osobných financií, práce s informáciami, stanovovania cieľov, atď.

„Investor je poháňaný dvoma hlavnými pocitmi: strach (stratiť svoje úspory) a chamtivosť (túžba zarobiť ešte viac“)

Ak hovoríme o formovaní zručností, potom musíme pochopiť, že existuje klasická schéma „vedomostí - zručností - zručností“. Vedomosti sú všetko, čo sa môže každý učiť z kníh, prednášok, seminárov, majstrovských kurzov. Toto sú niektoré informácie, súbor koncepčných modelov a algoritmov. Zručnosť je prechodným okamihom, keď sa snažíme aplikovať získané vedomosti v praxi a ukázalo sa to s iným úspechom. Napríklad je vysvetlené malé dieťa, ako uviazať šnúrky. Ak je jednoducho vysvetlený slovami, neznamená to, že sa s praktickou úlohou úspešne poradí. Keď je dieťaťu poskytnutá príležitosť, aby sa pokúsil zviazať šnúrky sám, utvára sa jeho zručnosť. Niekedy to môže urobiť dieťa a niekedy nie. Pri viazaní šnúrok si dieťa vedome uvedomuje, ako sa to robí, a opakuje algoritmus. Zručnosť vkladá zručnosti do automatizovaných behaviorálnych modulov a modelov. Dospelý nemusí premýšľať o tom, ako sú šnúrky zviazané zakaždým, robí to automaticky.

Ak hovoríme o vlastnom rozvoji, je dôležité pochopiť, aký druh človeka potrebuje mäkké zručnosti, aby mohol byť úspešný vo svojej profesii. Všetko je omnoho jednoduchšie, ak človek pracuje vo vnútri spoločnosti (najmä v strednej alebo veľkej spoločnosti), pretože pre každú pozíciu a povolanie existujú kompetenčné modely. Potom môže osoba ktorejkoľvek špeciality vidieť svoj kompetenčný model a bude päť až sedem blokov zručností, ktoré potrebuje, aby sa v tejto profesii úspešne rozvíjal. Potom ich môže ovládať a rozvíjať - ako súčasť programov podnikového vzdelávania a rozvoja alebo samostatne.

Ak hovoríme o metódach vývoja, potom najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, sú školenia. Môžete čítať veľa kníh, článkov, počúvať prednášky, ale týmto spôsobom získate iba vedomosti. Ak máte dostatočnú stabilitu a ste pripravení okamžite uplatniť tieto vedomosti, vytvorí sa vaša zručnosť. A až po chvíli sa vytvorí zručnosť. Je to však zložitý spôsob a na tieto účely existujú individuálne trénerské stretnutia alebo špeciálne tréningy, ktoré sú postavené na klasickom Kolbaovom cykle.

Vysvetlím to. Deti sa môžu učiť jednoducho: dávate vedomosti, umožňujú vám to skúšať, opakovať, upevňovať. U dospelých je všetko komplikované skutočnosťou, že už majú svoje vlastné automatizmy vyvinuté na celý život. Ak jednoducho dáte vedomosti a umožní vám to vyskúšať, nový automatizmus nebude zabudovaný, spôsobí odpor. Preto je Kolbov cyklus univerzálnym modelom, prostredníctvom ktorého môže byť dospelý trénovaný v zručnostiach. Spočíva v tom, že ľudia v skupine sa najprv pokúsia ukázať zručnosti spôsobom, ako vedia. Pokiaľ ide o rokovacie školenie, účastníci hrajú špeciálne navrhnuté rokovacie prípady. To sa dá zaznamenať na kameru, nakoniec získajú skúsenosti, v ktorých ukážu, čo už vedia. Potom začne ďalšia fáza - analýza a analýza toho, čo sa stalo. Nahrávaním účastníci analyzujú proces, ktorý už automaticky vytvorili, zisťujú chyby a snažia sa ich opraviť. Dávajú odporúčania, ako to urobiť, tréner dá algoritmus, ako to urobiť správne, a potom sa toto všetko skúsi znova, ale pomocou nového algoritmu a vytvorí sa základ pre formovanie zručnosti.

Je dôležité si uvedomiť, že ak sa v priebehu nasledujúcich 72 hodín po tréningu nezačnú integrovať aktualizované algoritmy do pracovnej činnosti, zručnosti sa nezostavia. Na to, aby sa zručnosť mohla zakomponovať, trvá v praxi približne 21 dní denného opakovania. Optimálnym formátom je rozvoj zručností v špeciálnych tréningoch s následnou tréningovou podporou na jednotlivých trénerských stretnutiach. “

Alena Vladimirskaya

Vedúci agentúry PRUFFI, náborový špecialista

„Mäkké zručnosti sa nevzťahujú na pracovníkov, ale na životné zručnosti. Vždy je potrebných niekoľko vecí: schopnosť počúvať, hovoriť a rokovať. V Rusku nie je vôbec možné rokovať, ľudia tu nevedia, ako to urobiť, to je náš hlavný problém. Mnohí sú presvedčení, že hlavným problémom Rusov je neschopnosť zvládnuť čas. Ale to tak nie je. Práve sme sa to naučili. V porovnaní napríklad s Talianmi je to s nami veľmi dobré. Sme jednoducho rýchlejší a ostatní sa toho boja. Для нас как раз основная проблема — это коммуникабельность, умение слышать, слушать и договариваться. Это связано не с тем, что мы плохие, а с тем, что в России быстро развивалась экономика и в целом изменился бизнес. За двадцать лет мы прошли путь от экономики, при которой договариваться не надо, потому что она плановая, до современной экономики, где переговоры двигают бизнес. Но мы этому, разумеется, так и не научились.

Порой в soft skills выделяют такую историю, как креативность. V tomto zmysle je to v Rusku veľmi dobre. Existuje dokonca taká anekdota: „Ak chceš prísť s nejakým nápadom, obracaj sa po Rusovi. Ak chcete rozvíjať podnikanie, vezmite Rusa, ale Japonca. “ S tvorivosťou nemáme žiadne problémy, ale schopnosť rokovať je nepočujúca. Problém je v tom, že sa nie je čo učiť. Existuje veľa rôznych školení, v ktorých to údajne učia, ale v skutočnosti sa to nemôžeme naučiť z jedného jednoduchého dôvodu: koncepty týchto školiteľov a učiteľov nie sú vhodné pre naše nové podnikanie.

„Mnohí sú presvedčení, že hlavným problémom Rusov je neschopnosť zvládnuť čas. Ale to tak nie je. Práve sme sa to naučili. “

Pri rozhovoroch s riaditeľom ľudských zdrojov je veľmi dôležité všimnúť si tri veci: konzistentnosť, riadenie času a schopnosť rokovať. Bol kandidát na čas na pohovor? Ako dlho absolvoval test? Poslal testovanú položku včas? Poslal, čo ste požadovali? Často sa stáva, že požiadate o analýzu jednej veci a kandidát analyzuje, čo chce.

Schopnosť rokovať je okamžite zrejmá na pohovore. Keď človek príde na pohovor, musí sa skutočne predať. Ak pôjdete na pohovory a nedochádza k stresovým situáciám - nie ste ponížení alebo zastrašovaní, ponuku musíte dostať. Nie je potrebné to akceptovať, ale potrebujete pozitívny výsledok svojich stretnutí, čo odráža vašu schopnosť rokovať. “

Artem Ginevsky

Riaditeľ laboratória investičných technológií

„Vo všeobecnosti boli takzvané mäkké zručnosti vždy populárne. Ale v určitom okamihu dostali svoje meno a definíciu, školenie mäkkých zručností sa stalo populárnym po prvých dielach Carnegieho. Vidíme logický a logický proces: spolu s rozvojom určitých oblastí a profesií existuje dopyt po odborníkoch so zručnosťami, ktoré zodpovedajú týmto oblastiam. Kreatívne triedy, ktoré sú dnes populárne, si preto vyžadujú predstavivosť, neštandardné myslenie, schopnosť pracovať v ťažkostiach s tvorivými ľuďmi. Napríklad pre manažérske povolania potrebujete schopnosť pracovať v tíme, kompetentne budovať komunikáciu s kolegami a byť vodcom. Teraz sú to najpopulárnejšie a najžiadanejšie tieto mäkké zručnosti.

Dopyt po mäkkých zručnostiach vedie k ponuke na trhu ďalšieho vzdelávania: objavujú sa rôzne školy, kurzy, tréneri a konzultanti. Štátne vzdelávacie inštitúcie majú oveľa menšiu flexibilitu ako súkromné ​​malé centrá, takže pre univerzity je reštrukturalizácia náročnejšia na nové potreby študentov. Študenti chápu svoje medzery vo vzdelávaní už na pracovisku - aby vyplnili svojich odborníkov, choďte do rôznych organizácií doplnkového vzdelávania.

„Kreatívne triedy, ktoré sú dnes populárne, si vyžadujú predstavivosť, inovatívne myslenie, schopnosť pracovať v ťažkostiach s tvorivými ľuďmi.“

Vo finančnom sektore sú tiež veľmi dôležité mäkké zručnosti. Vybral by som toto: štruktúrované vedomie, analytické myslenie, rýchlu reakciu, schopnosť vidieť celý obraz, sebaorganizáciu. Investor je poháňaný dvoma hlavnými pocitmi: strach (stratiť svoje úspory) a chamtivosť (túžba zarobiť ešte viac). Schopnosť ovládať obidva tieto pocity je tiež druh mäkkej zručnosti, ktorú človek potrebuje na finančných trhoch. My v spoločnosti hovoríme o mäkkých schopnostiach s našimi študentmi ako o „nadstavbe“ potom, čo pochopia a pochopia teoretickú časť. S cieľom rozvíjať potrebné mäkké zručnosti vám odporúčame neustále sa učiť nové veci, čítať odbornú literatúru a literatúru o osobnom raste. Naučiť sa rôzne veci týkajúce sa správania by malo byť v praxi prijímaním mäkkých zručností od odborníkov vo vašom odbore. “

1. Komunikačné zručnosti.

Je to viac než len hovorenie zrozumiteľným jazykom. Komunikačné zručnosti zahŕňajú súvisiace konštruktívne reči, jasné myslenie, aktívne počúvanie, prezentáciu a dobré obchodné písanie. Jednou z najpopulárnejších komunikačných zručností je schopnosť vysvetliť úzke technické charakteristiky partnerom, zákazníkom a zamestnancom, ktorí nemajú technologické znalosti.

Ako určiť úroveň zručností:
1. Pozorovanie správania pri pohovore.
2. Otvorený rozhovor s vybranými kandidátmi.
3. Prípady na hodnotenie medziľudských zručností.
4. Testovacie dotazníky na určenie typu osobnosti.
5. Obchodné hry.

2. Počítačová a technická gramotnosť.

Takmer všetky pracovné miesta v súčasnosti vyžadujú pokročilé kompetencie v oblasti počítačového softvéru, ale mnoho ďalších uchádzačov nie je schopných pracovať s počítačmi a so špecializovaným softvérom.

Ako určiť úroveň zručností:
1. Počítačové testy
2. Vykonávanie testovacích úloh.

3. Medziľudské zručnosti.

Schopnosť pracovať v tíme, komunikovať s ľuďmi a zvládať konflikty je cenným prínosom na pracovisku. Táto zručnosť je pre vašich zamestnancov veľmi dôležitá pre rast a budovanie kariéry schopnosť riadiť zamestnancov (vedenie) sa stáva ešte dôležitejšou zručnosťou.

Ako určiť úroveň zručností:
1. Rozhovor o projektívnych otázkach.
2. Otvorený rozhovor s vybranými kandidátmi.

4. Prispôsobivosť.

Nepodceňujte schopnosť prispôsobiť sa zmenám a riadiť viac úloh. V dnešnom technologickom a rýchlo sa rozvíjajúcom podnikateľskom prostredí je dôležitá schopnosť zbierať nové technológie a prispôsobovať sa meniacim sa obchodným podmienkam.

Ako určiť úroveň zručností:
1. Rozhovor o projektívnych otázkach.
2. Situačný rozhovor.

5. Výskumné zručnosti.

Pomocou služieb Google alebo Yandex môžete ľahko nájsť odpovede na bežné otázky. Spoločnosti však hľadajú zamestnancov, ktorí sú schopní vyhodnotiť a analyzovať situácie, môžu hľadať veľa vyhliadok a zbierať viac jedinečných informácií.

Ako určiť úroveň zručností:
1. Situačný rozhovor
2. Prípadový pohovor.

6. Schopnosti projektového riadenia.

Organizácia, plánovanie a účinné vykonávanie projektov a úloh je veľmi účinná zručnosť. Teraz je to samostatná kategória profesionálov.
Ruské spoločnosti však v súčasnosti zatiaľ nezamestnávajú projektových manažérov, pretože očakávajú, že všetci ich zamestnanci budú mať túto zručnosť.

Ako určiť úroveň zručností:
1. Testovacie dotazníky.
2. Prípadový pohovor.

7. Schopnosť riešiť problémy.

Schopnosť využívať kreativitu, analýzu situácie, perspektívnu víziu výsledkov, minulé skúsenosti, informácie a dostupné zdroje na riešenie problémov priťahuje zamestnávateľov tým, že šetrí peniaze a zdroje v organizácii.

Ako určiť úroveň zručností:
1. Rozhovory o správaní podľa modelu STAR.
2. Situačný rozhovor.
3. Rozhovor s prípadom.

8. Preskúmanie a zlepšenie obchodných procesov.

Úlohou číslo jedna, ktorú každá spoločnosť kladie pre zamestnancov, je, ako ušetriť peniaze a zdroje. Optimalizácia podnikových procesov môže spoločnosti ušetriť čas a peniaze.

Ako určiť úroveň zručností:

1. Rozhovory o spôsobilostiach (behaviorálne rozhovory s použitím modelu STAR).
2. Obchodné hry.
3. Situačný rozhovor.

9. Silná pracovná etika.

Zamestnávatelia hľadajú zamestnancov, ktorí sú schopní vykonávať prácu profesionálne, zodpovedne, spoľahlivo a môžu to urobiť prvýkrát. Manažéri a kolegovia nemajú čas (a častejšie si želajú) na vaše školenie alebo korekciu svojej práce, preto sa táto zručnosť štandardne očakáva od všetkých zamestnancov. Nenúťte manažéra príliš dlho vysvetľovať úlohu alebo, krok za krokom rozprávať proces riešenia problému alebo ešte viac dokončiť alebo prepracovať svoju prácu.

Ako určiť úroveň zručností:

1. Rozhovory o spôsobilosti (behaviorálny rozhovor založený na STAR)
2. Prípadový pohovor.

10. Emocionálna inteligencia.

Emocionálna inteligencia je veľmi populárna zručnosť, ktorá sa týka vašich sociálnych zručností, sociálneho uvedomenia a schopností samosprávy. Emocionálna inteligencia je zvyčajne niečo, čo sa prejavuje v reálnych interakciách s kolegami, klientmi, vodcom, zmyslom pre takt a včasnou reakciou. Hlavná vec je, že ovládate emócie a nie vy.

Ako určiť úroveň zručností:
1. Najbežnejšou metodológiou na určenie EQ sú kvízové ​​testy.
2. Stresový pracovný pohovor.

Pin
Send
Share
Send
Send