Užitočné tipy

Pravidlá a psychológia komunikácie s ostatnými: sú také komplikované?

Zlyhanie komunikácie môže byť spôsobené mnohými faktormi. Medzi najbežnejšie príčiny patria:

  1. Stereotypy. Zjednodušené a zovšeobecnené stanovisko neumožňuje adekvátne porozumieť situácii a účastníkom.
  2. Neobjektívny postoj. V tomto prípade hovoríme o kategorickom odmietnutí akýchkoľvek protichodných názorov a názorov.
  3. Nepriateľský postoj k súperovi. Záporný postoj k osobe sám o sebe dostatočne nevníma situáciu a informácie.
  4. Nedostatok spätnej väzby (pozornosť a záujem). Záujem je prejavom subjektívneho významu informácií pre človeka. Ak mu niečo nie je dôležité alebo nie je jasné, potom to nie je zaujímavé.
  5. Ignorovanie faktov. Závery založené na dohadoch, intuícii, povrchových informáciách.
  6. Nekonzistentnosť v reči, nepresvedčivá, zneužívanie slov alebo tvorba reči.
  7. Chyba pri výbere taktiky a komunikačných stratégií.

Komunikačné stratégie

Výber stratégie závisí od situácie. Existujú 3 možné spôsoby komunikácie:

  1. Monologické - dialógové.
  2. Úloha - osobná, tj komunikácia podľa spoločenských rolí a „srdca na srdce“.
  3. Otvorené a zatvorené. Prvý typ zahŕňa úplné vyjadrenie ich názoru a prijatie niekoho iného, ​​výmenu podobných, ale identických informácií. Pri uzavretej komunikácii človek nemôže alebo nechce úplne vyjadriť svoje postavenie. Uzavretá komunikácia sa používa v konfliktoch as výrazným rozdielom v úrovniach kompetencie strán.

Ťažkosti pri neformálnej komunikácii

Okrem všeobecných prekážok v komunikácii je možné rozlíšiť určité osobnostné črty, ktoré bránia kontaktom s ľuďmi. Zamyslite sa nad tým, či trpíte niektorou z nasledujúcich situácií.

  1. Sociálna neistota. Znamená to pochybnosti spôsobené vnímaním vlastného stavu. Napríklad pri komunikácii so šéfom.
  2. Plachosť. Môže byť vyvolaná biologickými alebo sociálnymi faktormi. Osobné charakteristiky (biologické) zahŕňajú agresiu, úzkosť, pomalosť a ďalšie znaky temperamentu. Ďalšie dôvody plachosti možno nájsť v nízkej sebaúcte po utrpení stresu alebo traumy, sociálnej izolácii v detstve, zlých osobných komunikačných skúsenostiach, nedostatku slovnej zásoby, gramotnosti a oratórii.
  3. Plachosť. Vyplýva to aj z psychologických a sociálnych faktorov.
  4. Neschopnosť nadviazať psychologický kontakt. Kvôli nedostatku psychologickej gramotnosti, nevedomosti ľudí, neschopnosti vidieť charakteristiky partnera.

Dôvody nedostatočného vnímania ľudí

Prečo za žiadnych okolností nekomunikuje s niektorými ľuďmi? Možno neprijmete samotnú osobu? Čo bráni právu vnímať partnera:

  1. Myšlienka partnera, ktorý prevláda ešte pred začiatkom osobnej komunikácie.
  2. Myslenie stereotypmi, to znamená okamžité priradenie osoby k skupine a hľadanie charakteristických čŕt v ňom.
  3. Včasné závery v hodnotení osobnosti.
  4. Orientácia iba na vlastné predstavy o človeku, ignorovanie názorov zvonku.
  5. Zvyk pre človeka, presvedčenie, že „nevie, ako robiť inak“.

Pre primerané vnímanie je dôležité vylúčiť tieto faktory, aby sa rozvinula schopnosť:

  • empatia (predstavujúca emócie druhých),
  • identifikácia (postavte sa namiesto iných ľudí),
  • reflexia (vyhodnotiť, ako vás ostatní vidia)

Komunikačná kompetencia a kompetencia

Myslím si, že by sme mali rozlišovať medzi pojmami kompetencia a kompetencia:

  • Kompetencia - držba metód na riešenie komunikačných problémov.
  • Kompetencia je osobná charakteristika, súbor niekoľkých spôsobilostí, tj vnútorných zdrojov, znalostí, zručností potrebných na vytvorenie a udržiavanie interakcie (komunikácia).

Diagnostikujte svoje zručnosti

V priebehu komunikácie majú ľudia silný vplyv na osobnosti druhých. Je možné, že vaša komunikácia nefunguje z dôvodu netolerancie voči kritike, pretože v dôsledku komunikácie sú nároky a zámery strán, ich myšlienky, emócie a pocity vždy upravené. Navrhujem, aby ste sa ohodnotili ako partner.

Odporúčam vám urobiť test komunikačnej kompetencie (autor V.E. Levkin), aby ste vedeli, s čím sa stretnete. Požiadam vás, aby ste čestne odpovedali na 5 otázok. Nezabúdajte, že predražené výsledky sú rovnako zlé ako výsledky podceňované. V prvom prípade riskujete neadekvátne vnímanie seba a sveta av druhom prípade - získate neistotu a stanete sa pasívnym. Odpovedzte čestne na každú otázku v bodoch 1 až 7 (koľko je vyjadrená každá stupnica).

  1. Schopnosť počúvať a počúvať, počúvať a počúvať, schopnosť počúvať.
  2. Schopnosť vyjadriť svoje myšlienky jasne a presne, v jazyku zrozumiteľnom pre tlmočníka, schopnosť presvedčiť.
  3. Schopnosť porozumieť a zvážiť emócie, motívy a zámery ľudí, schopnosť motivovať.
  4. Schopnosť v komunikácii ovládať svoje emócie, udržiavať jasnosť mysle a chápať význam akcií.
  5. Schopnosť predchádzať konfliktom a ich riešiť, nájsť cestu von z konfliktov.

Ak niektorá schopnosť získala nízke hodnotenie, musí sa rozvinúť. Ak chcete získať všeobecný výsledok, vynásobte všetky odhady a zosumarizujte.

  • 15043 - 16807 bodov (90 - 100%) - vynikajúce.
  • 11682 - 15042 bodov (70 - 89%) - dobré.
  • 4959 - 11681 bodov (30 - 69%) - uspokojivé.
  • 1598 - 4958 bodov (10 - 29%) - slabé.
  • 1-1597 bodov (1-9%) - veľmi slabé.

Ak máte pochybnosti o svojom hodnotení alebo chcete vedieť, ako vás ostatní vidia, požiadajte niekoho, aby odpovedal na tieto vyhlásenia o vás.

Získali ste teda výsledok týkajúci sa všeobecnej komunikačnej kompetencie a individuálnych schopností. Teraz poznáte svoje silné a slabé stránky. Je čas konať!

Základy práce na sebe

Malo by byť zrejmé, že nedostatok komunikácie sa ľahšie zmení ako nedostatok komunikácie. Prvou je neschopnosť nadviazať kontakt, to znamená neznalosť základov komunikačného procesu, stratégií, pravidiel. Spoločenská schopnosť - nemožnosť nadviazať kontakty z dôvodu osobných charakteristík. Z toho vám ponúkame dve oblasti práce:

  1. Na zlepšenie komunikácie si pamätajte materiály uvedené v tomto článku a pravidelne trénujte.
  2. Pre osobné zmeny musíte zistiť príčiny zlyhaní (napíšte, čo predchádzalo neúspešným kontaktom). Potom sa ponorte do skúmania špecifického problému, napríklad plachosti, podozrievavosti, agresivity atď., A tiež študujte metódy samoregulácie za to, čo sa nedá zmeniť, napríklad zvýraznenie charakteru, temperamentné charakteristiky. V niektorých prípadoch môže byť potrebná návšteva terapeuta.

Ako prekonať plachosť

Plachosť je najpopulárnejším dôvodom zlyhania komunikácie. Chcem to zvážiť podrobnejšie.

  1. Nenechávajte konverzácie. Nech sa cítite nepohodlne, komunikujte s rôznymi ľuďmi. Nájdite niečo zaujímavé a príjemné pre seba.
  2. Populárny omyl plachých ľudí: stačí povedať inteligentný. Nechajte sa hovoriť triviálne veci.
  3. Nechajte sa byť dieťaťom, ale nie nezodpovedným, ale okamžitým, veselým. Pamätajte, ako ľahko deti spolu začnú hovoriť.
  4. Naučte sa byť spontánny. Rozprávajte vtipy a každodenné príbehy.
  5. Pomôžte ľuďom. Niekedy z dôvodu plachosti nemôže človek povedať „ďakujem“, čo je vnímané ako arogancia a hnev.
  6. Ovládajte svoju tvár a dávajte si pozor na úsmev.

Bohužiaľ (alebo našťastie) sa dá plachosť a podobné vlastnosti prekonať iba pomocou klinovitej metódy.

Ako komunikovať s opačným pohlavím

Ťažkosti pri komunikácii s opačným pohlavím sú zvyčajne spôsobené rodičovským scenárom a stereotypmi. Zabudnite na všetko, čo „by malo“, nechajte sa byť sami sebou a vytvorte si nezávislú predstavu o partnerovi. Základom práce je zostavenie skutočných očakávaní a požiadaviek pre seba a vášho partnera. Čo ti chýba?

Ako byť atraktívnym pre partnera

Atraktívna príťažlivosť alebo príťažlivosť spočíva v týchto ustanoveniach:

  1. Nepoškodzujte osobné odvolania (podľa mena alebo mecenáša). Toto podvedome spôsobuje pozitívne emócie a záujem, je považované za pozornosť a rešpekt.
  2. Nezabudnite sa usmievať a udržiavať „otvorenú“ tvár, byť priateľský.
  3. Vyhnite sa komplimentom a chvále. Propagácia je pre všetkých príjemná.
  4. Vždy hovorme s našim partnerom. Ak vás to nezaujalo alebo ste už o tom počuli, trpezlivo počúvajte s priateľskou tvárou.
  5. Využite znalosti svojho partnera (znamenie zverokruhu, hobby, temperament).

Všeobecné pravidlá pre účinné zapojenie

  1. Hovorte otvoreným jazykom. Ak partner nerozumie slangovej alebo odbornej terminológii, potom do nej neprekračujte.
  2. Preukážte úctu a pozornosť (verbálne a neverbálne).
  3. Zamerajte sa na spoločné oblasti (náboženstvo, povolanie, pohlavie, koníčky).
  4. Zaujímajte sa o problémy, počúvajte skúsenosti.

Psychotechnika komunikácie

  1. Vopred premýšľajte o scenári a možnom rozvoji komunikácie.
  2. Vytvorte priaznivé psychologické prostredie. Najlepším riešením je osobná komunikácia na krátku vzdialenosť. Nezačínajte konverzáciu „hneď od netopiera“. Spýtajte sa napríklad, ako sa váš partner dostal. Premýšľajte o svojom vzhľade (oblečenie, make-up, obrázok). Váš vzhľad a zdvorilosť sú prvé veci, ktoré partnera zbavujú alebo odpudzujú.
  3. Stimulujte aktivitu partnera, uprednostňujte dialóg, dodržiavajte rečovú etiketu.
  4. Vyberte si správanie podľa situácie, ale vždy venujte pozornosť partnerovi. Známky pozornosti: mierne naklonenie tela dopredu, pohyby obočia, parafrázovanie slov (rozumiem tomu ... že? “).
  5. Nadviazať psychologický kontakt postupným zbližovaním (jeho základom je dôvera, záujem, čestnosť, emocionálna stabilita), vytvorenie „My“, splnenie všetkých možných a najmenších požiadaviek, komplimenty, odmeny, schválenia počas rozhovoru.
  6. Dokážte svoju pozíciu z hľadiska záujmov partnera, a nie svojho (najskôr identifikujte vlastnosti protistrany).
  7. Nezabudnite na samoreguláciu (riadenie vašich emócií a pocitov, myšlienok, pocitov) a ďalšie odporúčania pre komunikáciu.

Ak potrebujete hovoriť s publikom

Publikum je skupina ľudí zjednotená podľa aktivity a miesta. Skupinová psychológia, a najmä skupinové vnímanie, sa líši od jednotlivca. Pre veľkú skupinu je napríklad charakteristická sugestibilita, imitácia, infekcia a intenzívne emócie. Pokiaľ sa motívy nemusia líšiť. Niekto prišiel kvôli záujmu a vedomostiam a niekto „dobrovoľne násilne“ podľa niekoho príkazu alebo žiadosti.

Komunikácia s publikom, to znamená, že veľa ľudí je osobitnou situáciou, ktorá si vyžaduje vlastné psychologické úpravy, ak to môžem povedať. Je dôležité poznať metódy udržiavania záujmu, získavania pozornosti, sebakontroly, poskytovania informácií, bez ohľadu na to, čo. Čo potrebujete vedieť a ako sa správať pri komunikácii s publikom:

  1. Optimálna vzdialenosť je 3-4 metre. Ďalej sa považuje za aroganciu alebo neistotu, bližšie - narušenie priestoru, tlak. Vyvarujte sa fyzického dotyku. Mali by ste pochopiť, že tieto nuansy závisia od publika a témy konverzácie.
  2. Pauza na začiatku prejavu. To je potrebné na prípravu publika. V čase pauzy vás poslucháči preskúmajú, okolie, to znamená naladiť ich na dôkladné počúvanie. Poslucháči zároveň zaujmú a samotný rečník bude mať čas sa upokojiť.
  3. Vyhnite sa monotónnym nudným prejavom a priamym volaním („Pozor!“, „Buďte opatrní, prosím!“).
  4. Sledujte rozmanitosť a objem informácií, či obsah zodpovedá záujmom publika.
  5. Ak zistíte, že nejaký materiál „neprichádza“, improvizujte. Vždy sledujte odozvu poslucháča.
  6. Ako upútať pozornosť? Pokúste sa vydržať zaujímavé pauzy. Zostavte text na základe otázok a odpovedí. Uveďte protichodné a kontroverzné argumenty.
  7. Používajte rôzne štýly reči, vrátane provokatívnych.
  8. Používajte zaujímavé výrazy, citácie, aforizmy.
  9. Zmeňte tempo reči a farbu hlasu.
  10. Používajte epitetá a iné postavy reči.
  11. Zamerajte sa na abstrakty, zosumarizujte predbežné výsledky.
  12. Vždy zdôraznite problém a poskytnite mu alternatívne názory.
  13. Dajte pozor, aby nedošlo k kontaktu s očami. Z predných radov môžete vybrať 1 - 2 osoby.
  14. Dajte prejavu charakter diskusie, diskusie (so sebou alebo s publikom).
  15. Nepreceňujte čistotu a gestá (nepreháňajte to).
  16. Oslovte publikum („Milí poslucháči, prišli sme k ...“).
  17. Pokúste sa rozprávať sami, nečítať kus papiera.
  18. Venujte pozornosť začiatku prejavu. Frázy typu „Ja som sa špeciálne nepripravil, ale skúsme to“, „Ani neviem, ako začať“, „Možno sa vám nepáči, čo hovorím“ sa nehodia. Je lepšie uprednostniť vety ako „Počuli ste“, „Pravdepodobne ešte neviete“. Spolu s tým nezabudnite na pozdravy a odvolania.
  19. Dajte prednosť zámenom „my“, „vy“, snažte sa nezneužívať „ja“.
  20. Pamätajte, že na začiatok a koniec informácií je najlepšie pamätať. Pokúste sa nezahrnúť najdôležitejšie body do stredu textu.
  21. Je dôležité pracovať na rečovej gramotnosti. Nesprávne štylisticky používané slová alebo nesprávna výslovnosť môžu u divákov spôsobiť podráždenie, výsmech a iróniu. A ešte nebezpečnejšia je strata pozornosti. Poslucháči budú nasledovať rečníka a jeho reč, nie obsah myšlienky.
  22. Žiadny spôsob, ako upútať pozornosť, nezachráni, ak osobnosť hovoriaceho nespôsobí umiestnenie publika. Najprv musíte rešpektovať publikum, byť citlivý a pozorný, priateľský. Medzi ďalšie morálne a etické vlastnosti, ktoré vzbudzujú dôveru a záujem, patrí zásada zásadnosti, erudícia, presvedčenie, sebakritika.

Vlastnosti dobrého hovorcu

Chcem vám predstaviť, milí čitatelia, vlastnosti dobrého rečníka. Vďaka týmto vlastnostiam môžete okamžite komunikovať s celým publikom (skupinou priateľov).

  1. Kompetencia v diskutovanej téme, erudícia, vysoká úroveň všeobecnej kultúry osobnosti.
  2. Presvedčenie o vlastnej činnosti, výrazné myšlienky.
  3. Flexibilita, kritickosť a sebakritika (vlastnosti mysle).
  4. Rozhodnosť, sebakontrola, vytrvalosť (vlastnosti vôle).
  5. Odolnosť (voči vonkajším stimulom), impulzívnosť (reakcia na správnych miestach na problémovú situáciu), veselosť (vlastnosti emócií).
  6. Dobrá vôľa, spoločenskosť, skromnosť, takt (vlastnosti komunikačnej sféry).
  7. Organizácia, odhodlanie, efektívnosť, energia, efektívnosť (obchodné vlastnosti).

Je dôležité pochopiť, že rovnaké vlastnosti poskytujú odlišné výsledky. Okrem temperamentu a charakteru vytvárajú individuálny štýl komunikácie s publikom.

Ako komunikovať bez konfliktov

Kvôli neschopnosti komunikovať s ľuďmi sa často vyskytujú konflikty. Mimochodom, môžu sa stať z iných dôvodov, ale bez komunikatívnych schopností sa určite nedokážu vyriešiť. Ako komunikovať, aby sa nedostal do konfliktu? Ako reagovať na hrubosť a debatu?

  1. Vždy pamätajte na sebaovládanie, nevyvolávajte emócie.
  2. Ak sa nemôžete vôbec obmedzovať, skúste sami seba: „Môžem vydržať tlak a neprimeranosť týchto ľudí?“
  3. Nebuďte kategorický, nerobte vyrážky a nevyhadzujte protiľahlé ponuky stranou.
  4. Zamerajte sa na podobné hľadiská, nie na vynikajúce. Ak nie sú žiadne, nechajte rozhovor alebo pokračujte pokojne trvať na svojom.
  5. Rešpektujte druhú osobu a seba. Pamätajte, že keď urážate, potom sa k vám dostanete aj negatív.
  6. Ak je to potrebné alebo vhodné, preneste konverzáciu na iný kanál, zmeňte predmet a zastavte najskôr v „horúcej“ situácii.
  7. Ak predpokladáte, že niektoré z vašich myšlienok spôsobia zlyhanie vášho komunikačného partnera, vyberte najšetrnejšie znenie alebo sa zdržte úplne (ak je to možné).
  8. Neopakujte rovnaké argumenty, najmä ak im bola zamietnutá rovnaká suma.
  9. Naučte sa rozoznávať právo každého človeka na svoj názor, ktorý nemusí zodpovedať vášmu. Nechajte oponenta právo zostať nepresvedčený.
  10. Pamätajte, že každý vrátane vás sa môže mýliť. Vypočujte si ďalšie názory na kontroverzné otázky, dvakrát skontrolujte informácie, rozšírte existujúce údaje.

Vždy pamätajte, že všetky negatívne emócie majú negatívny vplyv predovšetkým na vaše telo a potom na súpera. Spory, skúsenosti, nepriateľstvá si vyžadujú veľa energie. A emocionálny stres sa premieňa na svalové napätie celého tela (psychosomatika).

Zásady svetskej spoločnosti

Светское общение обладает рядом обязательных требований:

  1. Будьте вежливы и тактичны, так вы поддерживаете и соблюдаете интерес другой стороны.
  2. Старайтесь избегать возражений и обвинений. Выражайте одобрение и согласие.
  3. Будьте доброжелательны и приветливы.
  4. Pamätajte, že v sekulárnej spoločnosti ľudia zriedka vyjadrujú skutočné emócie a pocity.

Zásady obchodnej komunikácie

Komunikácia v práci má úplne odlišné vlastnosti, ktoré je potrebné zvážiť, aby bolo možné úspešne komunikovať s kolegami a šéfom.

  1. Zamerajte sa na spoločné vlákno rozhovoru a hlavný cieľ, investujte podľa toho (družstvo).
  2. Nepodceňujte obsah, ale nepreceňujte obsah a objem informácií. V takom prípade hovorte striktne (dostatok informácií).
  3. Neklamte ani nekryte fakty (kvalita informácií).
  4. Neodchyľujte sa od témy (vhodnosť).
  5. Vo svojich vyhláseniach a argumentoch buďte presní a konkrétni (jasnosť).
  6. Naučte sa počúvať a zdôrazňovať hlavné myšlienky (porozumenie) z kontextu.
  7. Zvážte jednotlivé charakteristiky partnera, ale nezabudnite na hlavný cieľ a myšlienku konverzácie.

O hraniciach a zásadách obchodnej komunikácie sa spravidla diskutuje vopred.

Doslov

Komunikácia s ľuďmi teda nie je náročná a ani desivá. Je potrebné iba:

  • mať sebadôveru v seba a čo robíte, povedzte
  • Rešpektujte seba a ostatných (neprechádzajte k osobnostiam, manipuláciám),
  • počúvať súpera a poznať ho, to znamená rozvíjať empatiu,
  • byť kritický, ale nie kategorický,
  • vždy udržujte priateľský postoj (vďaka, pozdravy, komplimenty),
  • mať komunikačné kompetencie,
  • zbavte sa osobných švábov.

Pamätajte, že príčina komunikačných problémov je vždy vo vás, a je len na vás, aby ste prekonali tieto prekážky. Prajem vám silu, aby ste vyriešili svoje ťažkosti a odstránili nežiaduce vlastnosti. Rastú osobne a schopnosť komunikovať k vám príde sama!

Pravidlá komunikácie (komunikácie) osoby s inými ľuďmi

V psychológii je komunikácia spôsobom výmeny informácií podľa určitých pravidiel prijatých v spoločnosti. Tieto pravidlá sú základné, pracujú v akomkoľvek tíme, či už ide o priateľské stretnutie, spoločenské podujatie alebo pracovné prostredie. Toto je základ interpersonálnej interakcie.

  1. Kontakt s očami.

Problém: kvôli plachosti, vine, negativite sa človek úmyselne rozhliada pri rozhovore, pod nohami alebo nasmeruje oči na strop.

rozhodnutie: očný kontakt pri pohľade na niekoho, s kým hovoríte. Pomáha to vytvoriť vrúcnu a dôveryhodnú konverzáciu. Účastníci rozhovoru cítia lepšiu náladu, konverzácia sa stáva ľahšou.

  1. Reč bez zbytočných slov, ktoré nenesú sémantickú záťaž.

Problém: Množstvo parazitických slov, ktoré človek používa ako „barle“ na ich základe pri konverzácii.

rozhodnutie: Opakované vloženia a heslá upozorňujú na seba. Účastník rozhovoru stráca podstatu rozhovoru a nedobrovoľne sa sústreďuje na časté slová. Čím rozmanitejší je prejav, tým pohodlnejšie je hovoriť. Nie je také ťažké sledovať reč a nedovoliť, aby sa opakovala často.

  1. Udržiavanie konverzácie: otázky.

Problém: ak sa nepýtate, zdá sa, že predmet nie je zaujímavý. Ak položíte priveľa otázok, dialóg sa stane výsluchom. Nevhodná zvedavosť na niečo veľmi osobné, môže sklamať a odtlačiť.

rozhodnutie: komunikácia je založená na harmonických otázkach v správnom množstve. Musíte sa ich spýtať na tému konverzácie bez toho, aby ste skočili na iné témy. Takto sa kladie komunikačný komfort: dialóg je v záujme všetkých účastníkov, téma je im blízka. Psychológia konverzácie zakazuje kopať hlboko do osobného priestoru, je dôležité si včas všimnúť, že partner nie je pripravený odpovedať, ani naňho netlačiť.

  1. Udržiavanie konverzácie: odpovede.

Problém: rozhovor sa stáva ako rozhovor: jeden sa pýta iba a druhý iba odpovede. Jeden sa pokúša hovoriť a druhý hovorí neochotne monosylicky.

rozhodnutie: Zúčastnite sa aktívnejšej konverzácie. Byť dobrým poslucháčom, ale nezabudnite hovoriť bez prerušenia reči hovoriaceho. Čím podrobnejšia odpoveď, tým väčšia dôvera v úprimnosť rozhovoru.

  1. Úsmev a zmysel pre humor.

Problém: muž bez úsmevu sa nezdá byť vážny, ale stlačený, nešťastný, nahnevaný. Dialóg s takouto náladou sa tiež zdá byť zmätený, trápny.

rozhodnutie: aj pri serióznych rozhovoroch existuje miesto na úsmev, dokonca aj mierne. Oplatí sa uvoľniť svaly tváre, upokojiť, spríjemniť oči a konverzácia získa náladu dobrej vôle. Psychológia komunikácie je láskavosť, záujem, úprimnosť. Príjemný úsmev je kľúčom k úspechu.

  1. Extra predmety z rúk!

Problém: Veľa ľudí má zlý zvyk otáčať si predmet v ruke počas rozhovoru: ceruzka, pero, povraz na kapote alebo popruh, vlastná kučera.

rozhodnutie: Psychológia komunikácie vyžaduje sledovanie rúk. Objekt v rukách je v skutočnosti ten istý „barla“ ako parazitné slová. Každá maličkosť rozptyľuje všetkých účastníkov dialógu. Môže sa zdať, že téma rozhovoru je pre partnera nudná, zatiaľ čo ostatní prídu o konverzáciu. Táto položka môže majiteľa zachytiť natoľko, že zabudne na kontakt s očami.

  1. Dobrá konverzácia nemá prestávky.

Problém: Z úmyslu alebo z osobných dôvodov môže osoba počas konverzácie vydržať príliš dlhé pauzy.

rozhodnutie: Pauzy sú povolené najviac na 10 sekúnd. Toto je intuitívny ukazovateľ, ktorý je v pohodlí zaujímavého rozhovoru. Dlhšie ticho vám povie, že nadišiel čas na novú tému konverzácie. Je zrejmé, že ten predchádzajúci sa vyčerpal.

Toto sú základné pravidlá, ktoré pomáhajú pochopiť, čo je komunikácia v psychológii. Toto je interakcia, záujem, súlad s tým, čo je povolené. Príjemná atmosféra doplní relaxáciu, sebavedomie a úprimný úsmev.

8 vlastností osoby, ktorej sú ľudia priťahovaní

Komunikácia začína zvnútra. Je zriedkavé, že niekto premýšľa o začatí rozhovoru s pochmúrnym človekom, ktorý má unavený vzhľad, nahnevaný pohľad a na tvári nie je ani tieň úsmevu. Ak sa chcete stať vítaným konverzacionistom, musíte začať s podrobnou analýzou seba.

Túžba komunikovať s osobou je spôsobená takýmito osobnými vlastnosťami:

  • láskavosť
  • pozitívne myslenie, ale bez excesov. Schopnosť všimnúť si viac dobrých v okolí
  • schopnosť poskytnúť podporu, citlivosť na náladu účastníka, rešpektovanie jeho pocitov,
  • absencia negativity vo vzťahu k ostatným. Nie konkurenčné postavenie, ale nálada pre interakciu,
  • sebavedomie a slová,
  • schopnosť relaxovať v rozhovore, ukázať pokoj,
  • schopnosť cítiť sa pohodlne vedľa partnera, úsmev, láskavý pohľad,
  • schopnosť úctyhodne si nájsť partnera, ktorý si zaslúži rešpekt.

Ako komunikovať s ľuďmi, s ktorými nie je možné komunikovať?

Snáď najťažšou vecou v interakcii je dialóg s človekom, ktorý nemá ani intuitívne vedomosti o tom, ako správne hovoriť s ľuďmi. Psychológia poskytuje v tejto veci niekoľko rád.

Neznesiteľného partnera je možné nazvať niekým, kto prerušuje, kritizuje, napĺňa konverzáciu negatívom, ktoré sa nahromadilo vo vnútri. Môže na ostatných premietať svoje zlyhania, nespokojnosť so životom všeobecne alebo ťažký pracovný deň. Aby ste sa nestali obeťou negatívnych postojov niekoho, musíte byť zodpovedný za svoju časť komunikácie a nie podľahnúť provokáciám. Tu je to, čo môže odzbrojiť každého nepríjemného partnera:

  • pokoja,
  • zdvorilosť
  • úsmevu
  • príjemnosť,
  • hľadanie spoločného základu, spoločných záujmov,
  • pokus nahradiť miesto hovorcu, porozumieť mu,
  • trik.

Ako komunikovať s komplexnými ľuďmi, pomôže psychológia. V niektorých zložitých prípadoch môže byť potrebné poradiť sa s odborným psychológom-hypnológom a podrobne rozprávať o podstate nepriateľstva.

sociálnej fóbie

Prvým krokom je zbaviť sa zákerného stavu - sociofóbie. Toto je hlavný nepriateľ akejkoľvek komunikácie. V prítomnosti nepriateľstva voči spoločnosti nie je možné diskutovať o strachu z rozhovoru o akomkoľvek uvoľnenom pohodlnom dialógu.

Boj proti tejto podmienke si môže vyžadovať odborný zásah, nie vždy je ľahké zbaviť sa sociálnej fóbie.

Príčiny strachu z komunikácie s ľuďmi a metódy ich eliminácie

Niektorí ľudia dávajú prednosť zbytočným rozhovorom, najmä s neznámymi ľuďmi. Vyzerajú pochmúrne, potichu, dokonca zahnané. V skutočnosti nie sú hlavnými dôvodmi strachu z interakcie so spoločnosťou toľko:

  • nízka sebaúcta, pochybnosti: vzhľad, korektné presvedčenie, rečová gramotnosť,
  • negatívne skúsenosti v minulosti: nesprávne zaobchádzanie s rodičmi, učiteľmi, neúspešná reč,
  • nedostatok skúseností v zásade: dlhá životnosť samoty, nútené „uväznenie“ v štyroch múroch.

Psychológia vám povie, ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi: musíte zistiť príčiny strachu a potom sa ich zbaviť.

  1. Uvedomenie si problému, prijatie. Vyriešiť to a odstrániť.
  2. Pravidelná práca na prekonávaní prekážok: čítanie kníh, cvičenie. Môžete sa uchýliť k pomoci odborníka. Ľudia, ktorí majú problémy s verbálnou komunikáciou, môžu najprv vyhľadať online radu. Táto metóda ponúka psychológa-hypnológa Nikitu Valeryevič Baturin.
  3. Pravidelne trénujte rozhovory s ľuďmi: najprv v najbližšom prostredí, potom medzi priateľmi a potom s publikom. Hlavnou vecou je robiť všetko v etapách, nie ponáhľať sa, cítiť sebaistotu vo svojich konaniach.

5 kníh na podporu komunikačných schopností

Tu sú najlepšie možnosti:

  1. „Komunikačné zručnosti. Nájdenie spoločného jazyka s kýmkoľvek “(Paul McGee).
  2. „Ako hovoriť s kýmkoľvek“ (Mark Rhodes).
  3. "Počúvam vás skrz a skrz." Efektívna technika vyjednávania “(Mark Goulston).
  4. „Tajomstvá komunikácie. Kúzlo slov “(James Borg).
  5. „Ako získať priateľov a ovplyvniť ľudí“ (Dale Carnegie).

Základné pravidlá psychológie komunikácie s dievčaťom

Koncept komunikácie v psychológii zahŕňa rôzne typy interakcie: v tíme, s blízkymi, s novými priateľmi. Osobitná pozornosť sa venuje oblasti interakcie mladých ľudí s dievčatami. V našej spoločnosti stále vedie názor, že by sa mal človek ujať iniciatívy. Preto je potrebné poznať pravidlá pre komunikáciu s dievčatami. Jednoduché odporúčania vám pomôžu byť plne vybavené:

  • schopnosť cítiť náladu partnera: zastaviť sa v čase, ak nie je pripravená na dialóg, byť vytrvalejší, ak je len trochu plachá,
  • dať úprimné komplimenty a zabaliť ich krásnymi slovami (nie „dnes sú šaty lepšie ako včera“, ale „v týchto šatách ste spokojní“),
  • schopnosť prekvapenia
  • schopnosť viesť konverzáciu a včas preložiť tému.

Okrem týchto okamihov rozhovoru je dôležité načerpať osobné vlastnosti:

  • sebavedomie ľahko čitateľné hlasom, pohľadom, gestami,
  • odhodlanie, smäd po živote, plány do budúcnosti,
  • pozitívna energia
  • úprimný úsmev
  • erudícia.

Zbavenie strachu z randenia je jednou z oblastí práce Nikita Baturina:

Každý, kto pracuje na sebe, sa môže stať aspoň vynikajúcim konverzacionárom, s ktorým chce večer stráviť.

Umeniu komunikácie v psychológii sa venuje veľká pozornosť. Účinná interakcia s ľuďmi je zárukou úspechu a dosiahnutia výsledkov. Každý je schopný rozvíjať komunikačné schopnosti. Najlepšie výsledky sa dosahujú, ak je človek pripravený samostatne pracovať a navyše konzultovať s psychológom. Interakčné problémy nie vždy ležia na povrchu. S niektorými inštaláciami je lepšie pracovať špecialista - hypnológ: bude efektívny, rýchly a spoľahlivý.