Užitočné tipy

Tipy na riadenie spoločnosti z P

Pin
Send
Share
Send
Send


Zdá sa, že nie je nič jednoduchšie, ako veliť svojim podriadeným. Áno, ľahko sa ovláda, ale robiť to múdro nie je každému, pretože riadenie podriadených si vyžaduje špeciálne vzdelanie a zručnosti.

Manažér - zodpovedný za prácu personálu musí mať vrodený talent - na riadenie personálu. Manažér musí tiež udržiavať priaznivé pracovné prostredie, aby zamestnanci spoločnosti nepremýšľali o tom, kedy pracovný deň skončí, ale aby pracovali v príjemnom prostredí bez stresu. Pretože spoločnosť s pomocou svojich zamestnancov plní svoje úlohy a úspech.

Ako teda riadite zamestnancov? Táto práca celkovo zahŕňa tri hlavné fázy:


  • vyhľadávanie a výber personálu,
  • formovanie zručností zamestnancov,
  • ďalší rozvoj zamestnancov.

Prvá fáza - najdôležitejšie - správny výber personálu. Pri nábore personálu by sa mal brať do úvahy jeho znalostí a zručností v požadovanej oblasti. Taktiež by sa mal brať do úvahy jeho spôsob komunikácie, či sa bude môcť v tíme prispôsobiť.

Druhou fázou je odborná príprava personálu, efektívna organizácia práce, ako aj vytvorenie komunikácie. Každý manažér sníva o takých zamestnancoch, ktorí nemusia byť vyškolení, ktorí od prvého dňa svojej práce vykazujú vynikajúce výsledky, ale bohužiaľ takíto ľudia prakticky neexistujú.

Treťou záverečnou fázou je strategická práca, ktorá zahŕňa vznik, ako aj ďalší rozvoj podnikovej kultúry organizácie.

Na dosiahnutie dobrých vzťahov s podriadenými je potrebné dodržiavať tri tézy, na ktorých je založené súčasné riadenie - sú to:


  • uznanie každého jednotlivého zamestnanca ako osoby,
  • štúdium motivácie zamestnancov,
  • rozvoj motivačných postojov, berúc do úvahy ciele spoločnosti pre každého zamestnanca.

Každý vedúci musí dodržiavať niekoľko základných pravidiel:


  • oblečenie by malo byť oficiálne, pretože solídny vzhľad podnecuje rešpekt medzi podriadenými,
  • Najprv musíte sami dobre poznať svoje podnikanie, inak sa časom zamestnanci spoločnosti postavia nad správu,
  • udržiavať dobré vzťahy so zamestnancami, ale nič viac. Nemali by ste spolu chodiť v fajčiarskej miestnosti a diskutovať o výsledkoch posledného futbalového zápasu, pretože v budúcnosti to môže mať nepriaznivý vplyv na vašu povesť.

Na záver treba povedať, že personálny manažment má svoje vlastné metódy a zákony: od psychologického po ekonomický. Z tohto dôvodu sa jedinec môže stať uznávaným a dobrým vodcom jedine vďaka osobitnému odbornému vzdelávaniu a talentu. Po dosiahnutí tohto cieľa nebude ťažké vybrať a pripraviť kvalifikovaný tím, čo znamená splniť pridelené úlohy a viesť spoločnosť k úspechu.

Dôležitosť priorít

Pri riadení spoločnosti budete musieť denne riešiť veľa problémov a úloh. Je nesmierne dôležité uvedomiť si stupeň ich dôležitosti a mať možnosť stanovovať priority. Prioritami vykonávania by vždy mali byť úlohy súvisiace s krízovými situáciami, konfliktmi a nepredvídanými problémami. Veci, ktoré nemajú vplyv na dosiahnutie úspechu spoločnosti, by sa mali zaradiť do kontextu.

Ako určiť úroveň priority každej úlohy? Musíte si položiť otázku, nakoľko je dôležitá pre hlavné ciele spoločnosti. Dôležitým bodom, ktorému je potrebné venovať pozornosť v riadení času, je rozdiel medzi pojmami dôležitosť a naliehavosť úloh. Každá dôležitá úloha (napríklad veľký projekt) sa musí začať vopred, aby sa v posledných dňoch nestala naliehavou a nestála sa „ničiteľom“ času, ktorý by ste mohli stráviť inými dôležitými vecami. Pomoc kolegovi je však často naliehavá záležitosť, ale ani zďaleka nie je dôležitá (pre účely spoločnosti).

Schopnosť plánovať čas vám pomôže naučiť sa, ako venovať dostatočnú pozornosť dôležitým úlohám a ako zvládnuť včasné vykonanie naliehavých úloh. Uistite sa, že máte kalendár plánu, v ktorom zadávate všetky úlohy podľa ich priority, s uvedením termínu dokončenia.

Staňte sa „guruom“

Zamestnanci by v tvár svojho vodcu mali vidieť mentora. Mnohí manažéri robia chybu, keď sa snažia získať rešpekt podriadených - poskytujú svojim zamestnancom pripravené odpovede na všetky ich otázky a hovoria o jasnom pláne na vykonanie úlohy. Tým sa nestanete skutočným „guruom“ pre svoj tím.

Ak sa však pod vašim vedením a inštruktorom podriadený sám rozhodol správne, potom vás možno nazvať skutočne efektívnym manažérom. Mentor musí vytvoriť atmosféru, v ktorej bude tím schopný konštruktívne premýšľať a nájsť správne metódy na splnenie úloh.

Delegovanie úloh

Presmerovanie úloh je veľmi užitočné z hľadiska zlepšenia efektívnosti práce. Nielenže máte voľný čas na vyriešenie ďalších problémov, ale svojim zamestnancom tiež umožňujete rozvíjať sa a dosahovať nové výšky. Hlavná vec však nie je urobiť chybu. Je potrebné stanoviť podriadeného s cieľom, ktorý musí dosiahnuť splnením konkrétnej úlohy, a nie dať podrobné pokyny.

Dobrý manažér by mal pochopiť, ktoré úlohy možno delegovať a ktoré nie. Napríklad plánovanie a vyhodnocovanie personálnych akcií by malo vždy zostať len pod dohľadom manažéra.

Komunikácia v tíme je dôležitým prvkom každej spoločnosti. Pri budovaní vzťahov so zamestnancami buďte opatrný a seriózny, pretože úspech spoločnosti na tom závisí mnohými spôsobmi. Počas rozhovoru neustále udržiavajte očný kontakt, používajte aktívne počúvanie (keď váš hovorca hovorí, nielen počúvajte, ale pýtajte sa na objasňujúce otázky).

Pokúste sa otvoriť druhej osobe a nechajte ju urobiť to isté. Existujú ľudia, ktorí počúvajú, ale sú aj takí, ktorí čakajú v rade, aby začali hovoriť. V spoločnosti musia byť všetci zamestnanci prvého typu a až potom bude vybudovaná účinná komunikácia.

Naučte sa porozumieť jazyku gest a nevedomým pohybom tela a začnete rozumieť aj tomu, čo nebolo vyjadrené slovami.

Situačné riadenie

Naraz americký sociálny psychológ Douglas McGregor formuloval teóriu motivácie „X“ a „Y“, ktorá je založená na skutočnosti, že v každej spoločnosti budú vždy dva typy ľudí: 1) lenivý, snažiaci sa vyhnúť práci a vyhnúť sa všetkým druhom úloh. Títo zamestnanci pracujú na získavaní peňazí, 2) ambiciózni, pripravení prevziať iniciatívu a zodpovednosť. Títo zamestnanci pracujú na realizácii svojho potenciálu a rozvoji.

Podstatou tejto teórie je, že rôzne motívy vždy povedú ľudí k ich cieľu a je dôležité, aby sme mohli nájsť individuálny prístup k ľuďom rôznych typov. Manažér si môže zvoliť jeden z typov riadenia - motivačný alebo normatívny. V prvom type kontroly je hlavný dôraz kladený na pohodlie podriadených, v druhom - na dosiahnutie výsledkov. Dobrý manažér efektívne kombinuje prvý aj druhý typ riadenia.

Je dôležité, aby ste vedeli správne posúdiť motiváciu podriadeného, ​​a potom môžete svojimi činnosťami dosiahnuť maximálny výsledok tohto zamestnanca. Je dosť, aby niektorí prišli s nejakým nápadom a sú pripravení prevziať iniciatívu vo svojich vlastných rukách a vyskúšať rôzne spôsoby na dosiahnutie svojich cieľov. Iní, menej aktívni a ochotnejší zamestnanci vyžadujú dôkladnejšie vedenie, podporu a pomoc.

Obchodná komunikácia

Jedným z najdôležitejších problémov, ktorým nevyhnutne čelí každý vlastník alebo manažér spoločnosti, je personálny manažment. Manažéri sa denne stretávajú so situáciami v spoločnosti, v ktorých musia riešiť vzťahy so zamestnancami.

Zamestnanci, z ktorých každý má jedinečný súbor osobných kvalít, môžu mať pocit, že sa manažér cíti bezmocný. Výsledkom je, že niektorí manažéri rozvíjajú cynický prístup k podriadeným alebo, čo je horšie, túžbu presadiť svoju vôľu a riadiť pomocou hrozieb.

Navyše je úplne irelevantné, že manažér dokáže riadiť situáciu, pretože pri takomto riadení nie je možné dosiahnuť maximálny výkon z dôvodu nepriateľského prístupu väčšiny zamestnancov.

Moderný manažér musí ľuďom rozumieť a byť s nimi schopný komunikovať. Malo by byť zrejmé, že ľudia čoraz menej súhlasia s tvrdými metódami riadenia a agresívnym prístupom manažérov. Pokiaľ ide o manažéra s pracovnými otázkami, zamestnanci očakávajú, že dostanú pokyny alebo odporúčania skôr v obmedzenej a konštruktívnej podobe, než aby ich dobehli a vyhrážali sa im.

Ak manažér nevytvorí v tíme otvorenú atmosféru, pokyny nebudú počuť. Situácia je podobná ako pri telefonovaní so slabým signálom - pokračovať v takejto konverzácii je nepríjemné a každý sa snaží nájsť iný spôsob komunikácie.

Dá sa s istotou povedať, že v spoločnosti so zlou komunikáciou bude produktivita neustále klesať, čo znamená, že rast sa zastaví a čoskoro sa objavia finančné problémy. Dôkazom toho je mnoho rokov sledovania spoločností s nízkymi príjmami - spravidla ich riadia manažéri s problémami s komunikáciou.

Takíto manažéri sa domnievajú, že podriadení sami nájdu správne rozhodnutia alebo sa pokúsia prijať do zamestnania iba vysokokvalifikovaných odborníkov, ktorí prakticky nepotrebujú vedenie. Teoreticky sa také riešenie zdá byť dobré, ale v skutočnosti sa manažéri jednoducho vyhýbajú riešeniu problému. Skôr alebo neskôr nastane otázka efektívnosti a nevyhnutnosti takého manažéra.

Správcovia, ktorým sa podarí nadviazať komunikáciu v rámci spoločnosti, nájdu okamžité pozitívne výsledky.

Po prvé, zamestnanci sú ochotnejší zdieľať svoje pracovné problémy. Na prvý pohľad to nie je dobré, ale musíte pochopiť, že takáto komunikácia je potrebná.

Ak by bolo možné vytvoriť podmienky, za ktorých môžu zamestnanci bezpečne povedať pravdu, objavia sa problémy, o ktorých manažér predtým nevedel. Takéto objavy môžu byť frustrujúce, ale ak sa ťažkosti nezistia, dostanú sa do chronického stavu a nie je známe, aké dôsledky môžu mať.

Po druhé, v budúcnosti budú zamestnanci schopní bezpečne informovať manažéra o nových problémoch a prestanú sa hromadiť.

Nástroje riadenia

Keďže chýbajú dostatočné kontrolné technológie, manažéri sú často naklonení považovať svoju prácu za komplexnú skupinu meniacich sa množstiev bez konkrétnych parametrov. Medzitým existuje dobre známy súbor nástrojov na zefektívnenie riadenia.

Zamestnanec, ktorý podal správu manažérovi o probléme, by mal dostať ponuku na premyslenie riešenia sám, v prípade potreby tento problém prešetriť, nájsť riešenie a predložiť ho manažmentu. Je to nástroj, pretože s týmto prístupom:

  • Zamestnanec sa podieľa na zodpovednosti.
  • Vedúci nemusí rozhodovať o všetkých problémoch v spoločnosti.
  • Zamestnanec, ktorý dobre pozná situáciu, môže nájsť optimálne riešenie problému.

Väčšina manažérov dáva prednosť tomu, aby sa všetky rozhodnutia prijímali samostatne, bez zdieľania zodpovednosti. Tento štýl vedenia neumožňuje spoločnosti rýchlo rásť.

Ďalším nástrojom, o ktorom mnohí nevedia, je použitie štatistík. Manažéri, ktorí nevlastnia účinné nástroje na diagnostikovanie situácie, sa riadia emóciami, názormi ostatných, povestami a náhodnými udalosťami. Žiadnu z týchto metód nemožno považovať za presnú ani účinnú. Jednou z najdôležitejších administratívnych techník je použitie štatistík (admin). Nemalo by sa zamieňať so štatistickou analýzou.

Podľa metodiky správcu musia zamestnanci analyzovať situáciu, určiť najúčinnejšie metódy štatistiky a aplikovať ich vo svojej práci. Spoločnosť by mala vyvinúť jednoduchý a presný štatistický systém. V praxi manažéri trávia čas snahou nájsť cestu z ťažkej situácie bez toho, aby vlastnili spoľahlivé informácie o situácii. Zároveň panikária a rozhodnú sa ísť jednoduchým spôsobom, sprísnia finančnú kontrolu. Toto rozhodnutie sa prijíma pod vplyvom emócií a nemusí byť správne.

Štatistický systém by sa mal uplatňovať na všetkých úrovniach, aby bolo možné rýchlo zistiť priebeh operácií. Ak zamestnanec vedie štatistiku výkonnosti, môže vyhodnotiť efektívnosť svojich činností. Ďalej je štatistická analýza prevedená na manažéra.

Medzi vykazovaním a zodpovednosťou existuje priama súvislosť. Ak medzi zamestnancami netvoríte zvyk podávať správy o svojich krokoch, môže to v budúcnosti spôsobiť problémy.

Sedemúrovňový organizačný systém

Už v roku 1965 Hubbard skúmal základné modely organizačnej štruktúry uplatniteľné na akúkoľvek spoločnosť. Výsledkom bol záver, že každá spoločnosť by sa mala zakladať na siedmich divíziách. Ak každé z oddelení nefunguje v plnej sile, spoločnosť má problémy.

Jedna z najdôležitejších jednotiek by mala byť zodpovedná za kontrolu kvality. Kvalitná práca samozrejme vedie k prosperite spoločnosti. Mnoho spoločností verí, že dosiahli kvalitnú prácu bez spoľahlivého systému monitorovania kvality. Spoločnosť, ktorá si nevšimne svojich chýb, stráca zákazníkov. Vedenie spoločnosti zároveň neuznáva svoju vinu pri incidente.

Ďalšou dôležitou jednotkou je oddelenie vonkajších vzťahov, ktoré je zodpovedné za zabezpečenie toku informácií. Mnohým manažérom sa zdá neuveriteľné, že tok služieb a výnosov sa nikdy neposúva rýchlejšie ako tok informácií. Pri stanovovaní primárneho cieľa zvyšovania výnosov nezabudnite, ako často ste si mysleli, že musíte najskôr venovať pozornosť toku informácií.

Aby sa vedenie spoločnosti stalo skutočne efektívnym, naučte sa funkcie a úlohy každého z oddelení a nezabudnite na žiadnu z oblastí.

Pozrite si video: Slávnostná prezentácie pentalógie Podnik a podnikanie v hoteli Bôrik (Júl 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send